Au Fol Argent - FAQ

Au Fol Argent, comment ça marche ?

Sélectionnez votre article et ajoutez-le à votre panier, puis Valider votre commande si vous êtes déjà client AuFolArgent. S’il s’agit de votre première commande, après l’ajout au panier, vous serez redirigés vers une page pour la création d’un compte client.

Comment suivre mes commandes ?

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant à votre compte.

Quelles sont les options de paiements disponibles ?

Vous pouvez effectuer vos paiements par carte bancaire, via Paypal avec un compte Paypal ou avec la carte bancaire, par chèque et par virement bancaire. Choisissez l’option souhaitée au moment de la commande..

Puis-je être livré dans le monde entier ?

Vous pouvez passer commande à partir du pays de votre choix, mais nous ne livrons qu’en France Métropolitaine.

Puis-je être livré à une autre adresse que la mienne ?

Bien sûr ! Vous aurez juste à indiquer votre adresse personnelle comme étant l’adresse de facturation, et renseigner l’adresse de votre choix pour la livraison.

En combien de temps puis-je recevoir mon bijou ?

Les produits en stock sont expédiés sous 24h à 48h après réception de votre paiement. Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison que vous choisissez lorsque vous passez commande.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

A combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande. Ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés. De plus, tous nos bijoux vous parviennent soigneusement présentés, prêts à être offerts. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté à tous les colis. Les tarifs détaillés sont ICI

Mes bijoux sont-ils vraiment fait en argent?

Tous les bijoux de notre bijouterie « AU FOL ARGENT » sont réalisés en Argent 925/1000 et ont été présentés au service de la Garantie des Douanes Françaises selon la législation en vigueur régissant l´importation des métaux précieux.

Pour savoir si votre bijou est en argent massif, c’est très simple, il suffit simplement d’observer le bijou et d’essayer de retrouver le poinçon qui lui est appliqué, si poinçon il y a. En effet la législation française oblige l’apposition de ce poinçon sur les bijoux en argent, et permet de signaler la qualité en termes d’alliage du bijou, et sa provenance.

Où vous trouver ?

Notre collection de bijoux est entièrement présente sur notre e-boutique. C'est le meilleur moyen de trouver le bijou qui vous plaira au prix le plus attractif ! Vous pourrez également découvrir notre collection chez nos partenaires commerçants de Lille. Si vous voulez vendre des bijoux Au Fol Argent dans votre magasin, contactez-nous.

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