Livraisons

Les colis sont expédiés sous 24h à 48h après réception de votre paiement.

Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison que vous choisissez.

Lorsque vous passez commande vous pouvez choisir entre les modes de livraisons présentés ci-dessous:

So colissimo
So colissimo mon domicile So Colissimo mon domicile - Livraison à l'adresse de votre choix, entre 8h et 13h
So colissimo mon Rendez-vous So Colissimo mon rendez-vous - Livraison sur rendez-vous entre 17h et 21h00 à l'adresse de votre choix sur Paris
So colissimo ma consigne So Colissimo ma consigne cityssomo - Livraison dans l'une des 35 consignes Cityssimo
So colissimo mon bureau de poste So Colissimo mon bureau de poste - Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix
So colissimo mon commercant So Colissimo mon commerçant - Livraison chez l'un des nombreux commerçants de notre réseau partenaire
chronopost

Chronopost 24H - Nous proposons également une option de livraison express en 24H après expédition. Si vous commandez avant 13H et que vous choisissez le mode de livraison Chronopost vous receverez votre colis le lendemain matin.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés. De plus, tous nos bijoux vous parviennent soigneusement présentés, prêts à être offerts. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté à tous les colis.

Une question ? Contactez nous par email ici ou par téléphone au 03 20 44 86 51.

 

Tarifs détaillés

Montant de la commande So colissimo chronopost
Entre 0€ et 50€ 3€ 20€
Entre 50€ et 80€ 3€ 16€
Entre 80€ et 150€ 5€ 12€
Supérieur à 200€ 0€ 5€

Retours

Chez Au Fol Argent vous êtes libre d’échanger ou de vous faire rembourser votre commande qui ne vous satisfait pas.

Vous disposez de 14 jours francs après la livraison de votre commande pour vous rétracter. Pour les retours, il suffit de nous renvoyer la commande sous 15 jours, dans l’emballage d’origine. Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Après un délai de 14 jours succédant la livraison, les articles ne seront pas acceptés. Pendant la période de Noël un délai supplémentaire est accepté jusque fin décembre.

La seule adresse de retour valable est la suivante :

  • Au Fol Argent
  • 19 rue Saint Firmin
  • 59000 Lille
  • FRANCE

Si ces conditions sont remplies, nous accepterons la réception du colis et nous vous rembourserons dans les plus brefs délais le montant des articles retournés.

Avant tout retour n'hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de ce qui ne vous convient pas. Peut-être trouverons-nous ensemble une solution ! Une question ? Contactez nous par email ici ou par téléphone au 03 20 44 86 51.